8:45 APERTURA DE PUERTAS Y RECEPCIÓN DE ASISTENTES

9:30 REDUCCIÓN DEL ALCANCE PCI EN AMBIENTE DE TARJETA NO PRESENTE. PERSPECTIVA DE UN QSA

• Posibles opciones para reducir el alcance de una auditoría PCI para comercios que procesan transacciones de tarjeta no presente
• Implicaciones para los diferentes canales y uso de datos sensibles
• Esquemas efectivos para la reducción del alcance
• Reducción del alcance al auditor QSA

Alberto España – CEO – BOTECH

 

09:55 MEDIOS DE PAGO Y OMNICANALIDAD: TENDENCIAS Y EVOLUCIÓN DE LA EXPERIENCIA DE CLIENTE

• Retos y oportunidades en la estrategia omnicanal
• Tendencias y nuevos métodos de pago
• Cómo mejorar la experiencia de pago en una estrategia omnicanal
• Experiencia omnicanal en la internacionalización

Modera: Rodrigo Vilarino – Country Manager Spain & Portugal – WORLDPAY

Jesús Hernández Esteban – Subdirector – CENTRO COMERCIAL LA VAGUADA

Isabel Cucalón Arbella –  Global Head of Digital – Ecommerce – GDC BEAUTY GROUP

César Díez-Rivera – VP, Global Business Development – FREEDOMPAY

 

10:35 HAC-IA UNA NUEVA ERA EN EL MUNDO DE LOS PAGOS

• La IA está permitiendo redefinir procesos, personalizar la CX y mejorar la seguridad en los pagos. Y solo es el inicio… ¿Cómo está cambiando la IA el ecosistema de pagos?
• ¿Qué aplicaciones concretas podemos observar ya? Reducción de pagos falsos positivos, biometría del comportamiento del consumidor, aumento de la conversión…
• ¿Cómo serán los pagos autónomos si para ello se emplea IA?
• Retos y desafíos en la implantación de la IA en los pagos: consideraciones éticas y de seguridad

Modera: Miguel Álvarez – Sales Payment Director – WORLDLINE

Gustavo Tonti – Head of Fraud Management – DESTINIA

Pedro Pablo de Pinto Fernández – Fraud Manager – ONEY ESPAÑA

Laura Tamayo –Directora de Desarrollo de Negocio y Datos – IBERPAY

David Jofre Tejada – VP, Sales & Business Development, Europe – SHIFT4

11:15 – 12:00 PAUSA CAFÉ – NETWORKING Patrocinado por:

12:00 DESBLOQUEANDO EL VERDADERO POTENCIAL DE LAS IDENTIDADES DIGITALES REUTILIZABLES EN BANCA, PAGOS Y ECOMMERCE

• De la agilización en los procesos de autenticación a la mejora de la experiencia digital de los usuarios ¿Cuáles son los beneficios tangibles de la identidad digital reutilizable para todos los actores implicados?
• ¿De qué datos se compone la ID reutilizable? ¿Es necesario compartirlos todos o se puede seleccionar lo que compartes en función del interlocutor?
• ¿Es la biometría la base para reducir los fraudes y garantizar la seguridad y protección de los datos personales?
• ¿Llegaremos a tener una identidad digital única o múltiples wallets digitales?

Modera: Susana Rubio – Vicepresidenta de Pagos Digitales e Innovación – MASTERCARD ESPAÑA Y PORTUGAL

Miguel Iglesias Torres – Country Sales Manager Iberia – WEBID

Fernando Borreguero Blanco – Head of Payments & Digital ID – BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE ESPAÑA

Constanza Méndez Epelde – Director de Desarrollo de Negocio en Medios de Pago y Consumo – ABANCA

Gabriel Yermo – General Manager Spain – BANCO SOLARIS

 

12:40 LA IMPORTANCIA DE LOS DATOS EN EL NEGOCIO DE LOS MEDIOS DE PAGO

• Transición de las empresas hacia la cultura basada en datos
• Soluciones actuales hacia la gestión del dato y como las nuevas tecnologías, la IA entre otras, pueden acelerar esta transición.
• Tendencias y soluciones de futuro ¿hacia dónde nos llevan?

Modera: Javier Campelo Piñón – Head Analytics & AI Solution Leader – AGGITY

Adrià Raubert Bordallo – Director Operaciones y Procesos – CAIXABANK PAYMENTS & CONSUMER       

Emili Bonilla Ardèvol – Cofounder – PROPELLING TECH

Francesc Aubia Ferré – Account Manager Director – MASTERCARD  

David Romeu Vilalta – Lidl Pay Product Manager – SCRM LIDL INTERNATIONAL HUB

 

13:20 LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL PARA POTENCIAR LA EMISIÓN DE LA TARJETA FÍSICA: UNA EXPERIENCIA 100% DIGITAL / UN PRODUCTO 100% RESPONSABLE

• A pesar del auge del pago móvil con tarjetas digitales y virtuales, y la proliferación de métodos de pago alternativos, la tarjeta física sigue representando un vínculo relevante entre el banco y el cliente
• ¿Por qué es importante mejorar la experiencia de usuario (UX) también en la emisión de tarjetas físicas?
• ¿Cuáles son las expectativas expresadas con más frecuencia por los clientes?
• ¿Puede ser compatible la mejora de UX con eficiencias operativas?
• ¿Cómo conseguir esta mejora de UX y eficiencia operativa?

Modera: Matthias Gelze – Field Marketing Banking & Payment – THALES

Juan Acosta – BISO – WIZINK

Alexandre Lima – Head of Lending Spain – REVOLUT

Carmelo Portero – Jefe de Soluciones de Pago de Negocios– IBERCAJA

Victoria Cases Aldeguer – Directora de Venta digital de Pasivo y Medios de Pago – UNICAJA

14:00 – 15:30 VINO ESPAÑOL & NETWORKING Patrocinado por:

15:30 LA COLABORACIÓN ENTRE TECNOLÓGICAS Y BANCOS: UNA ALIANZA ESTRATÉGICA QUE DOTA DE INNOVACIÓN Y VALOR AÑADIDO AL SECTOR DE LOS PAGOS

• Cómo las alianzas entre las tecnológicas y bancos ayudan a cerrar el gap regulatorio con las Fintech
• Las oportunidades de colaboración entre tecnológicas y la banca para desarrollar soluciones de pago más eficientes y seguras
• Retos tecnológicos y de ciberseguridad que deben afrontar conjuntamente
• Tendencias actuales y futuras en el sector de los pagos que podrían influir en esta colaboración
• Casos de éxito de las alianzas

Modera: Tomás Pascual – Commercial manager – NECOMPLUS

Néstor Vega Rodríguez – Product  Director – COMERCIA GLOBAL PAYMENTS

Adrián García Ramallo – Director de Marketing y Comunicación – GETNET EUROPE

Pedro Martínez – CEO – TURBOPOS

 

16:10 OPTIMIZACIÓN DE LOS PAGOS COMO PALANCA ESTRATÉGICA DE CRECIMIENTO

• ¿Por qué la mejora de la visibilidad de los datos es un elemento esencial para un mejor rendimiento de los pagos? ¿Cómo lograrlo?
• El impacto de la configuración de los mensajes de pago en las tasas de éxito ¿Por qué no existe un enfoque universal?
• ¿Cómo modificar la recolección de datos de pago para recopilar toda la información necesaria para aumentar las tasas de aceptación?
• ¿Por qué es esencial afinar la lógica de seguimiento y cómo medir el éxito de los cambios siguiendo tu tasa de recuperación?
• ¿Cómo analizar y adaptar los flujos de autenticación para satisfacer las necesidades de los emisores, redes de tarjetas y adquirentes?

Modera: Miguel Fernandes – Senior Manager – Iberia – CHECKOUT

José Luis Plasencia – CIO (IT & PAYMENTS) – PLUXEE SPAIN & PORTUGAL

Abraham Yela  – General Manager – WIDITRADE 

Iñigo De Juan Sainz-Planillo Group Chief Subscriptions Officer – UNIDAD EDITORIAL

 

16:50 FIN DE LA JORNADA