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Agenda - Secure Payments & ID Congress
 

    SALA MASTERCARD

    • SALA LUMIÈRE

SALA MASTERCARD

8:45 APERTURA DE PUERTAS Y RECEPCIÓN DE ASISTENTES

09:15 DE LA TOMA DE DECISIONES BASADA EN LA EXPERIENCIA, A LA TOMA DE DECISIONES BASADA EN DATOS

  • Terminales de pago (TPVs):
    • Digitalizando las operaciones, ¿Cómo?
    • Analizando el mejor terminal para cada tipo de comercio, por ratio de averías, consumo vs. baterías…
    • Renovación del parque inteligente: retirada o intercambio de terminales aprovechando al máximo su ciclo de vida
    • Mantenimiento preventivo basado en predicciones, una forma de rebajar la tensión en la organización
  • Emisión de tarjetas:
    • Monitorizar los hábitos de consumo de los clientes para adaptar dinámicamente los perfiles de crédito
    • Analítica pre-fraude, monitorización de conductas sospechosas
  • Gestión de procesos de Reclamaciones en procesos de pago:
    • Generación de Dashboard dinámicos para monitorizar servicios
    • Detector de anomalías recurrentes en el servicio

Modera: Mario Cantero Brandes – Socio Fundador – DEEP PAYMENTS
Jesús Capote – Responsable de Desarrollo de TPVs – COMERCIA GLOBAL PAYMENTS
Álvaro Mier Hernández – Customer Experience Manager – GETNET EUROPA
Nuria Mohedas Tamayo – Directora de Pagos y Banca Digital – CECABANK
José Javier Jiménez Vitón – Director de Innovación – DIUSFRAMI

09:55 PRESENTE Y FUTURO DE LAS FINANZAS INTEGRADAS

  • ¿Cómo están revolucionando las finanzas integradas los servicios financieros? ¿Qué puertas abren para las empresas, e-commerce y marketplace?
  • Beneficios para empresas y clientes de usarlas. ¿La oferta de productos y servicios financieros, facilita o dificulta el proceso de toma de decisiones?
    Las API´s facilitan el intercambio de datos financieros, pero ¿es mayor el peligro o la ventaja? y ¿qué otros riesgos conllevan?
  • El BaaS (Banking as a Service) como base para el desarrollo de la nueva oferta de servicios financieros, ¿qué oportunidades y desafíos se presentan?
  • ¿Cuál será el futuro de las finanzas integradas?

Modera: Iker de los Ríos – Director General de Estrategia y OpenInsights – FINTONIC
Alberto López – VP Business Development for Platforms  – ADYEN
Pablo Ruiz Correa – Director de innovación y Estrategia de Negocio Digital – BANCO COOPERATIVO ESPAÑOL
Constanza Méndez Epelde – Directora de Desarrollo de Negocio de Medios de Pago y Consumo – ABANCA
Juan Garrido – Director e-commerce y Atención al Cliente – GAME STORES IBERIA

10:35 CIBERSEGURIDAD: LA REGULACIÓN COMO OPORTUNIDAD

  • ¿Qué retos se encuentran las organizaciones con las nuevas regulaciones?
  • Las directivas NIS2, DORA, PCI DSS v4.0 como aliados para prevenir ataques cibernéticos y garantizar la continuidad de los negocios.
  • ¿Qué impacto tienen estas nuevas normativas tanto en usuarios como en comercios y empresas?

Modera: Jaime Loaiza – Director of Cyber Security. QSA Auditor – CISA – CISM – A2SECURE
Francisco Javier Farfán Contreras – CISO – RBI (RESTAURANT BRANDS IBERIA)
Ramón Ortiz – Responsable de Seguridad IT – MEDIASET
Juan Manuel Nieto – Director de Seguridad y Riesgos tecnológicos – IBERPAY
Vanesa Gil Laredo – Head of Cybersecurity Institutional Affairs – Corporate Security – BBVA

11:15 – 12:00 PAUSA CAFÉ – NETWORKING

12:00 INNOVACIÓN AL SERVICIO DE LOS PAGOS: ROMPER LOS SILOS EXISTENTES EN LA INDUSTRIA PARA ACCEDER A TODAS LAS TRANSACCIONES, USUARIOS Y PLAYERS

  • La revolución de los pagos en e-commerce: ¿Cómo pagar cada vez más seguros con menos clics? Un método de pago inteligente y seguro donde las contraseñas son cosas del pasado, es posible y ese es Click to Pay
  • ¿Cómo los e-commerce pueden diseñar una experiencia de compra inteligente y unificada en dispositivos móviles, web y tiendas físicas? En el cloud está la respuesta
  • ¿Hacia dónde van a evolucionar, en un futuro, las tendencias de pagos en e-commerce?

Modera: Ignacio González-Posada – Director de Desarrollo de Negocio del Área de Retail & Commerce – MASTERCARD
Elena Cano – CEO – WAYLET
Alex Saiz Verdaguer – Jefe de Producto – MONEI
Juan Carlos Álvarez -Head of Account Management para España y Portugal – ADYEN
David Jofre Tejada – VP Sales & Business Development – Iberia – FINARO

12:40 LA IDENTIDAD DIGITAL EUROPEA CADA VEZ MÁS CERCA

  • Las billeteras digitales ocuparán en cinco años la primera posición en el top-of-mind de los usuarios en sus transacciones europeas ¿Qué características han de tener las wallets europeas de identidad? ¿Cómo se va a garantizar la seguridad y la protección de los datos personales?
  • Qué avances presenta la identidad digital europea para la administración pública, ciudadanos, empresas, etc.
  • La normativa eIDAS 2 para resolver el reto de la identidad digital europea.
  • ¿Cómo se compatibilizaría la identidad digital europea con otras iniciativas privadas como Dalion?

Modera: Isidoro Martínez Soñora -Fundador y CEO –TECALIS
Rafael Medina – Director del departamento de CERES – FNMT
Iván Moreno Hervás – Client Solutions Strategy & Innovation Manager – BBVA
Almudena de la Mata – Socia Directora Blockchain Intelligence – ALASTRIA

13:20 LO QUE SOMOS FRENTE A LO TENEMOS O SABEMOS: LA BIOMETRÍA COMO MUST HAVE EN LAS EMPRESAS

  • La implementación de los sistemas biométricos en la identificación y autenticación ¿Es la fórmula más segura para empresas y usuarios? ¿Sería suficiente con una autenticación biométrica o seguimos necesitando un nivel más de autenticación para protegernos del aumento en la suplantación de identidades?
  • Cuándo el usuario se identifica con la voz, la huella o con su expresión facial ¿Cómo se protegen esos datos?
  • El pago biométrico ¿Gana cada vez más adeptos?
  • Tendencias 2024: ¿Hacia dónde evolucionan las técnicas biométricas de autenticación?

Modera: Eva Baroja – Periodista – EL PAÍS
Bertrand Saby – Vice President, Sales, Western EUR in Sales – EMEA – DAON
Ángela Sánchez Vignote – Directora Pagos y Cuentas – ING ESPAÑA & PORTUGAL
Sergio Hermida – Director Nuevos Modelos de Negocio Digitales – UNICAJA BANCO
José Ignacio Honorato – Responsable Servicios Digitales y Equipamiento Móvil – TELEFÓNICA ESPAÑA

14:00 – 15:30 VINO ESPAÑOL & NETWORKING

15:30 ONBOARDING TRENDS: EMPEZAR POR LOS CIMIENTOS PARA CONSTRUIR UNA RELACIÓN SÓLIDA CON NUESTROS USUARIOS

  • ¿Cómo adaptar los procesos de onboarding a las necesidades de la compañía y a los nuevos canales y perfiles de usuarios? ¿Qué tipo de credenciales se pueden establecer en función de si el usuario es nuevo o no, del dispositivo desde el que se conecte, de la operación a realizar…?
  • La biometría, ¿La llave definitiva para mejorar el proceso de onboarding de forma rápida, fácil y segura, cumpliendo todas las normativas?
  • ¿Cuáles son las tendencias futuras en los sistemas de onboarding de usuarios?

Modera: Carlos Rodríguez Sigueros – Director Comercial de España – LLEIDA.NET
Jaime Castro – CISO – EVO BANCO
Danith Valles – Chief Architecture Officer – Digital Leader – CECABANK
David Cuesta Losada – Director de Negocio y Operaciones Banca Digital – BANCO CETELEM
David Moreno del Cerro – Experto en Seguridad de la Información y Tecnología (CISO/CTO) – TENDAM

16:10 LAS NUEVAS FRONTERAS DE LOS PROCESOS DE ONBOARDING DIGITAL

  • Tecnologías de última generación
  • Marco regulatorio vigente nacional e internacional
  • El grupo InfoCert como proveedor y responsable de los procesos E2E

Michele Lavizarri – Chief International Development Officer – INFOCERT GROUP

17:00 FIN DE LA JORNADA

SALA LUMIÈRE

08:45 APERTURA DE PUERTAS Y RECEPCIÓN DE ASISTENTES

09:15 ¿LOGRARÁN LOS PAGOS DIGITALES Y MÓVILES DESTRONAR AL EFECTIVO?

  • El usuario lo tiene claro: pagos seguros y fáciles, por ello más contactless y menos fricción. ¿Y los comercios? ¿Están en el mismo nivel?
  • El imparable ascenso del e-commerce ¿Qué nuevas formas de pago está desarrollando? El BNPL y Bizum como aliados.
  • Y ¿Qué pasa si no tienes e-commerce? La venta está donde esté el cliente, y cualquier canal es un canal de venta: Whatsapp, redes sociales, SMS…
  • Estas nuevas fórmulas de pago que están surgiendo ¿Qué nivel de seguridad tienen? y ¿Cómo las percibe el cliente?

Modera: Fernando Rivero – CEO – DITRENDIA
Isabel Navarro – Directora de Transformación Digital – SEITT
Fernando Rodríguez Ferrer – Director de Desarrollo de Negocio – BIZUM
Teresa Díez Cano – Digital Marketing Manager & CRM – FARMACIAS TRÉBOL
Luis Álvarez-Cascos Paredes – Director de Marketing, Negocio e Innovación – SISTEMA DE TARJETAS Y MEDIOS DE PAGO

09:55 UN MUNDO DE OPORTUNIDADES: CÓMO CONQUISTAR EL MERCADO INTERNACIONAL

  • Situación actual de los pagos crossborder. APM´s una alternativa real
  • El Fraude como enemigo. La IA como aliada
  • Estrategias de internacionalización. Retos, riesgos y Oportunidades

Modera: José Luis Tapia – Strategic Sales Director Spain & Portugal – WORLDPAY FROM FIS
Jordi Curiá – CIO/CTO – TELPARK
Pedro Menéndez de la Cuesta – Digital Payments Manager – RIA MONEY TRANSFER
Gustavo Tonti – Head of Fraud Management – DESTINIA
Nacho Uzquiano – Head of Digital Payments – TELEFÓNICA DIGITAL

10:35 EL FUTURO DE LA IDENTIDAD DIGITAL

  • ¿Cómo se han adaptado los procesos de autenticación a una nueva realidad en la que los usuarios gestionan y administran sus vidas de manera digital?
  • En el marco de un futuro wallet de identidad digital europeo ¿Cómo será esa autenticación?
  • ¿Cuáles son puntos fuertes y débiles del EDIW – European Digital Identity Wallet?
  • o Incertidumbres en el control de los datos y marco legal.
  • o Identidad autogestionada e interoperabilidad.

Modera: Alberto González Zumajo – Head of Sales and Business Development & Financial Services – WORLDLINE IBERIA
Alejandro Banegas – Director de Desarrollo de Negocio – MASTERCARD ESPAÑA
Paula Pascual Cortés – Crypto & Blockchain Project Manager – BANCO SANTANDER
Juan Acosta – BISO – WIZINK

11:15 – 11:55 PAUSA CAFÉ & NETWORKING

11:55 GEN Z: CÓMO CREAR UNA EXPERIENCIA SEGURA Y SIN FRICCIÓN PARA UNA GENERACIÓN QUE RESPIRA DIGITAL

  • Cómo adaptar el negocio tradicional a las necesidades financieras de los más jóvenes
  • Cómo construir soluciones digitales atractivas y rentables al mismo tiempo
  • Gamificación como herramienta de fidelización y educación financiera

Modera: Marcos Toran – Fundador – FINTK CONSULTING
Gabriela Giannattasio – VP de EMEA – VERITRAN
Carlos Pleguezuelos – Director de Tecnología – EVO BANCO
Carmelo Portero – Jefe de Productos y Servicios en Marketing – IBERCAJA

12:35 MAXIMIZAR LAS VENTAS SIN IMPACTAR EN LA EXPERIENCIA DE CLIENTE

  •  PSD2 y SCA han mejorado la seguridad y la protección contra fraudes en las compras, pero ¿Y qué ocurre con la tasa de abandono de los carritos?
  • ¿Qué diferentes estrategias se pueden implementar para maximizar las ventas sin incumplir la regulación? Desactivando la SCA en 3,2,1…
  • Menos fricción y más fidelización para mejorar el engagement con el usuario ¿En qué aspectos trabajar para lograrlo?

Modera: Sergio Soto – Director de Soluciones Antifraude y Plataformas Globales – EQUIFAX
Gema Perea Blanco – Directora de Tecnología, Procesos y Transformación Digital – BANCO PICHINCHA
Enrique Cervantes Mora – CISO – FINTONIC
Ángela Aso – Head of Legal y Compliance Officer & DPO – 4FINANCE

13:15 EL PODER DE LOS FACILITADORES DE PAGO Y LOS PSP: INNOVACIÓN, TRANSFORMACIÓN Y APERTURA DEL MERCADO EUROPEO DE PAGOS FÍSICOS

  • En los pagos en los comercios ¿Cómo se puede garantizar la seguridad, la innovación y la eficiencia?
  • ¿Cómo los PayFacs ayudan a todos los integrantes del proceso de pago para que el cliente no perciba todos los pasos que hay detrás de una transacción?

Modera: Cristiano Bezerra Campos – European Manager – PHOEBUS TECNOLOGÍA
Joao Girardi –  Director para la Península Ibérica – CASTLES TECHNOLOGY
David Jofre – VP Sales & Business Development – Iberia – FINARO
Melchor de Palau – Director de eCommerce –  COMERCIA GLOBAL PAYMENTS

13:45 EL PAPEL DE LAS FINTECH EN EL ECOSISTEMA DE PAGOS

  • La innovación y la tecnología aplicadas a los medios de pago no deja de crecer: Pagos cada vez más digitales, BNPL, blockchain o BaaS – (Banking as a Service) como principales apuestas del sector
  • ¿Cómo es la convivencia entre los actores tradicionales y las Fintech cuando hay cada vez más competidores y oportunidades de negocio? ¿Se traduce en una mayor propuesta de valor para los clientes?
  • ¿Cómo ha ayudado Sandbox a las Fintech para probar el lanzamiento de nuevos productos, tecnologías, …?

Modera: Jaime Bofill – Experto en Pagos y miembro de AEFI – AEFI
Víctor Pardo Iniesta – CEO y CO-FOUNDER – INESPAY
Abel Peña – CSO – BIT2ME
Alexandre Lima – Chief Marketing & Data Officer – ONEY
Jesús García Bravo – Head of Fintech – CORREOS

14:25 – 15:45 VINO ESPAÑOL & NETWORKING

15:45 LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LOS MEDIOS DE PAGO

  • Optimización de la transaccionalidad
  • Implementación e infraestructuras de un sistema basado en IA
  • Soluciones de soporte inteligente para medios de pago
  • Consideraciones éticas y reglamentarias al uso de la IA

Modera: Tomás Pascual – Commercial Manager – NECOMPLUS
Alberto Malo – IP/IT Manager – LETSLAW BY RSM
Alex Capurro – Technical Director – COMERCIA GLOBAL PAYMENTS
Ignacio Melero – AI lead – Partner Solution Architect – MICROSOFT 

16:25 LOS PAGOS INMEDIATOS, UNA NUEVA FORMA PARA PAGAR

  • Situación presente y futura ¿Cómo será la evolución de estos pagos online y qué nos depara el futuro?
  • ¿En qué punto se encuentra la normativa al respecto?
  • Equiparar el coste de las comisiones en las transferencias inmediatas ¿incentivará su uso?
  • ¿Cómo afectan a los consumidores, comercios, bancos, empresas y otros actores implicados (tecnología, costes, recursos, …) estas transferencias inmediatas?

Modera: Daniel Melo – Director Senior  Global Partner Solutions – FICO
Alexandra Tous – Adviser de Regulación Digital – CAIXABANK
Montserrat Jiménez – Subdirectora del Departamento de Pagos – BANCO DE ESPAÑA
Jesús Lozano Belio – Senior Manager de Regulación Digital – BBVA
Cristina Lobo – Directora de Normativa – IBERPAY

 

17:05 FIN DE LA JORNADA

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